Privacy Policy
Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è La Bottega delle Lettere, Fabiola Conversano, Strada della Marca 8, 10090 Castagneto Po (TO), contattabile all'indirizzo email labottegadellelettere@outlook.it.
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo i dati che ci fornisci durante la registrazione e l'utilizzo del servizio:
- dati di accesso: email e password (conservata solo in forma cifrata);
- dati del profilo: nickname pubblico, età, sesso (facoltativo), interessi, presentazione, aggettivi, simbolo o immagine del profilo, regione e provincia (facoltative);
- recapito postale: nome e cognome, indirizzo, CAP, città e paese;
- fotografie delle buste caricate nell'Area personale;
- recensioni in francobolli e commenti facoltativi;
- dati relativi ad acquisti, lettere regalo (mittente, destinatario, indirizzo, dedica), Chiave dell'Archivio, Crediti Scrittore della Bottega e Servizio Corrispondenza Bottega;
- dati relativi alle segnalazioni di contenuti;
- dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento del sito.
3. Dati obbligatori e facoltativi
Alcuni dati sono indispensabili per erogare il servizio: email, password, nickname e gli indirizzi necessari alla spedizione delle lettere. Se non vengono forniti non è possibile registrarsi o utilizzare il servizio. Gli altri dati (ad esempio sesso, regione, provincia, tre parole, commenti alle recensioni) sono facoltativi.
4. Finalità del trattamento
- creare e gestire il tuo account, l'Area personale e il profilo da scrittore;
- ricevere, abbinare tramite la fotografia della busta, archiviare e inoltrare le lettere cartacee;
- gestire acquisti, lettere regalo, Chiave dell'Archivio, crediti e Servizio Corrispondenza Bottega, inclusi i pagamenti online;
- pubblicare recensioni in francobolli e commenti, calcolare la media e assegnare i premi agli scrittori più apprezzati;
- inviarti notifiche email sul servizio, ad esempio l'arrivo di una lettera;
- gestire le segnalazioni di contenuti e la sicurezza della comunità;
- inviarti aggiornamenti e novità, solo se lo hai richiesto;
- adempiere agli obblighi di legge, anche fiscali.
5. Base giuridica e consenso
I trattamenti necessari al funzionamento della piattaforma (account, profilo, lettere, spedizioni, acquisti, recensioni) si basano sull'esecuzione del servizio da te richiesto (art. 6.1.b GDPR). Trattiamo inoltre i dati per adempiere agli obblighi di legge (art. 6.1.c) e per il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito e della comunità e alla prevenzione degli abusi (art. 6.1.f).
Il consenso (art. 6.1.a) viene richiesto solo per le attività facoltative: newsletter e comunicazioni promozionali, visibilità di Nome e Cognome nel profilo pubblico e cookie statistici. Puoi revocarlo in ogni momento, senza conseguenze sull'uso del servizio. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
6. Profilo pubblico e visibilità di Nome e Cognome
Il profilo pubblico, visibile agli altri utenti cliccando sul tuo nickname, mostra simbolo, età, sesso, interessi, frase di presentazione, tre parole facoltative e media delle recensioni. La pubblicazione di Nome e Cognome è facoltativa: compaiono solo se presti il consenso con l'apposita casella e puoi revocarlo in qualsiasi momento dall'Area personale o scrivendoci, senza alcuna limitazione nell'utilizzo del servizio.
7. Anonimato e riservatezza delle lettere
Se non scegli di mostrare Nome e Cognome, tra gli utenti sei riconosciuto solo dal tuo nickname e dal tuo simbolo. Il contenuto delle lettere resta sempre privato: la Bottega non lo pubblica e non lo condivide. Nome, cognome, email e indirizzi postali sono visibili solo all'amministrazione della Bottega e non vengono mai comunicati agli altri scrittori.
8. Immagini e fotografie
Le fotografie delle buste servono solo ad abbinare la lettera al tuo profilo e sono visibili a te e all'amministrazione. Il simbolo o l'immagine del profilo è pubblico: non caricare immagini che mostrino il tuo volto, dati personali o persone terze.
9. Lettere in archivio
Le lettere in archivio restano conservate finché l'autore non ne chiede la rimozione. La rimozione può essere richiesta fintanto che la lettera non sia già stata acquistata o assegnata a un lettore.
10. Recensioni e commenti
Le recensioni in francobolli e i commenti facoltativi sono pubblicati con il solo nickname di chi li scrive e contribuiscono alla media visibile nel profilo dello scrittore; le singole recensioni sono consultabili nel profilo pubblico e nell'Area personale. Non inserire nei commenti dati personali tuoi o di altri.
11. Indirizzi postali e dati di terzi
Gli indirizzi sono usati esclusivamente per spedire le lettere. Chi inserisce dati personali riferiti ad altre persone, ad esempio nel servizio «Regala una Lettera», dichiara di essere autorizzato a comunicarli e si assume la responsabilità della loro correttezza.
12. Chiave dell'Archivio e Crediti Scrittore
Per assegnare e gestire la Chiave dell'Archivio e i Crediti Scrittore della Bottega trattiamo le informazioni sulle lettere che spedisci (data di arrivo, approvazione nell'archivio) e sul loro utilizzo negli acquisti. La Chiave dell'Archivio è associata al tuo account personale, non è trasferibile e si può usare una sola volta secondo il regolamento. Questi dati servono solo all'esecuzione del servizio (art. 6.1.b GDPR) e sono visibili a te e all'amministrazione.
13. Segnalazioni
I dati relativi alle segnalazioni (motivo, note, contenuto e nickname coinvolti) possono essere trattati e conservati per finalità di sicurezza, prevenzione degli abusi, tutela dei diritti della Bottega e gestione dei reclami.
14. Instagram
Il collegamento «Segui per le novità» porta al profilo Instagram della Bottega. Il sito non incorpora contenuti né pulsanti di Instagram e non trasmette dati a Meta: i dati vengono trattati da Meta solo se visiti la piattaforma, secondo la sua informativa privacy. Se ci scrivi su Instagram, trattiamo i tuoi messaggi solo per risponderti.
15. Notifiche email
Usiamo la tua email per comunicazioni di servizio (accesso, pagamenti, arrivo di lettere, stato delle lettere). Le comunicazioni promozionali sono inviate solo se le hai richieste e puoi disattivarle in ogni momento.
16. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni, che operano come autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive informative privacy. La Bottega non conserva i dati delle carte di pagamento.
17. Modalità di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, da persone autorizzate e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati possono essere conservati temporaneamente in copie di sicurezza (backup), usate per garantire continuità operativa, sicurezza e recupero delle informazioni.
18. Conservazione dei dati
I dati dell'account sono conservati finché resta attivo e cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di chiusura, salvo le copie di backup, sovrascritte secondo i normali cicli di sicurezza. I dati di acquisto sono conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale. Le fotografie delle buste e le lettere in archivio restano conservate secondo quanto indicato nella sezione «Lettere in archivio». Le segnalazioni sono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e alla tutela dei diritti della Bottega.
19. Comunicazione dei dati
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi. Possono essere comunicati solo a fornitori necessari al servizio (hosting, pagamenti, invio email, servizi postali), nominati responsabili del trattamento, e alle autorità quando richiesto dalla legge.
20. Trasferimento extra UE
Alcuni fornitori tecnici potrebbero trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene solo verso Paesi con decisione di adeguatezza o con le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
21. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere in ogni momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso, scrivendo a labottegadellelettere@outlook.it. Rispondiamo entro 30 giorni.
22. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
23. Maggiore età
Il servizio è riservato esclusivamente ai maggiorenni. Durante la registrazione è richiesta la dichiarazione obbligatoria di aver compiuto 18 anni. Se veniamo a conoscenza di dati di minori, li cancelliamo.
24. Cookie
Per informazioni sui cookie consulta la Cookie Policy.
25. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento e, se rilevanti, comunicate via email.
26. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivi a labottegadellelettere@outlook.it.
